El CMR (Costumer Relationship Management) es un software de gestión de clientes integrado a la empresa que te permitirá centralizar todas las interacciones entre empresa-cliente. Esta función se encarga de recopilar la información de operaciones comerciales e interacciones con los clientes para así anticiparse a las necesidades de los mismos y poder responder ante ellas.

Ahora te presentamos un listado de herramientas de CMR que te aportarán múltiples beneficios entre la relación con tus clientes y prospectos.

  1. AllProWebTools: es una herramienta de origen estadounidense que es ideal para pequeñas y medianas empresas, pues ofrece aplicaciones de comercio electrónico, automatización de marketing, gestión de ventas y soporte al cliente.

Acá puedes conocer la plataforma https://youtu.be/D98wadG5di8

  1. BrainSINS: la plataforma española es una solución de personalización para eCommerce, permite almacenar el comportamiento de los usuarios de la tienda online para ofrecer experiencias de compra personalizadas. La herramienta contiene un panel de control que te permitirá controlar las estrategias de personalización, análisis de resultados y estrategias en tiempo real.

Acá puedes conocer la plataforma https://youtu.be/QTTgBCNa6LI

  1. HubSpot: es una de las herramientas CRM más conocidas a nivel mundial y una de las referencias indiscutibles dentro del Inboud Marketing, pues permite gestionar todas las actividades de marketing y ventas como mejor interese, además es completamente gratuita y es usada por clientes en más de 100 países.

Acá puedes conocer la plataforma https://youtu.be/LXne_IIomNI

  1. Sage CRM: La empresa Sage cuenta con varias herramientas de todo tipo: contabilidad, facturación, finanzas, almacenes, fabricación, nóminas, entre muchos otras donde también se destaca Sage CRM, una de las opciones más populares en el mercado, que no se define como fácilmente intuitiva, pero sí práctica.

Acá puedes conocer la plataforma https://youtu.be/VUYya6ex1Nk

  1. Suma CRM: esta herramienta te permitirá visualizar a golpe de clics fichas de usuario completas de todos los contactos de la empresa en un mismo punto, brindándote información sobre llamadas, conversaciones, negociaciones, entre otras. Es perfecta para las empresas con actividades de prestación de servicios. A pesar de ser pagada, la plataforma cuenta con una demo gratuita por 30 días.

Acá puedes conocer la plataforma https://youtu.be/sZ6Riz2PWuQ

Con estas herramientas CRM, sin duda potenciarás la fidelización y satisfacción de tus clientes con respecto a tu empresa y generarás mayores oportunidades de venta a la misma vez que agilizas la gestión y los procesos.

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